Condições e prazos de entrega
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
O prazo de entrega varia de 2 a 8 semanas a partir da data da confirmação do pagamento. Mas normalmente nossos pedidos são entregues em média 25 dias.
O prazo de entrega está sujeito a confirmação de pagamento em dias úteis que não sejam sábados, domingos ou feriados.
Uma vez confirmada a compra, a encomenda será processada, o que demorará entre 1 e 10 dias, dependendo do pedido. Garantimos que 97% dos pedidos são enviados em até 3 dias úteis.
Sou responsável;
Não.
Recebi o produto mas não está completo:
Normalmente, se o seu pedido contiver vários itens, eles poderão ser enviados separadamente devido aos diferentes canais de distribuição que utilizamos. Você pode receber itens em datas diferentes. Então não se preocupe se não receber todos os seus pedidos imediatamente... nós os entregaremos para você.
Receberei o produto em casa?
Sim, a maioria dos pedidos é enviada para o endereço de entrega.
No entanto, se você não conseguir encontrar o endereço ou tiver muitas não entregas (endereço não disponível), pode ser necessário retirá-lo na agência dos correios local.
Rastreie seu pedido usando o código de rastreamento fornecido no e-mail para que seu pedido não seja devolvido ao remetente se você esperar muito para retirá-lo.
NOTA: Certifique-se de que o endereço de entrega inserido está correto.
Digitei um endereço incorreto, o que devo fazer?
A maioria dos pedidos é enviada no dia seguinte.
Envie-nos um e-mail no dia em que fizer seu pedido para que possamos atualizar seu endereço antes do envio.
Não podemos fazer nenhum reparo depois que o pedido for enviado.
O rastreamento indica que foi entregue mas não recebi, o que devo fazer?
Pergunte às pessoas da sua casa, que podem ter aceitado o pedido sem saber.
Você também pode entrar em contato com o correio local. Às vezes, o código de rastreamento informa que o pedido foi entregue enquanto ainda estava nos correios locais, a entrega pode ter atrasado e chegar no dia seguinte.
Verifique também sua caixa de correio para ver se recebeu notificações de sua operadora. Se uma tentativa de entrega falhar, eles deixarão uma notificação informando o ocorrido e orientando como fazer a entrega.
Só podemos oferecer reembolso se a sua encomenda tiver sido perdida em trânsito, ou seja, se não puder ser localizada para recuperação após 60 dias a partir da data de envio. Encomendas entregues não são reembolsáveis.
Você tem outra pergunta?
E-mail: servicetescomy@gmail.com