tescomy deseja-lhe uma experiência de compra muito agradável na loja online tescomy que atenda às suas necessidades. Portanto, caso seu pedido seja devolvido, teremos uma política de devolução e troca de acordo com a legislação vigente – Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, Lei de Defesa do Consumidor.
Duração
O prazo para envio d
o pedido de devolução é de no máximo 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido (conforme artigo 49 da Lei de Defesa do Consumidor). Os produtos devolvidos sem aviso prévio serão devolvidos ao cliente imediatamente.
doença
Desculpe, devoluções ou reembolsos estão disponíveis apenas para compras online, não para compras na loja. Aceitamos apenas produtos: não lavados, não utilizados, perfumados, não alterados pelo cliente (por exemplo, tampa e configurações), ou seja, intactos e com etiqueta de modificação anexada ao item.
Assim que recebermos o produto, ele será analisado para controle de qualidade, o que pode levar até 4 dias. Caso não concorde com as condições aqui descritas, será notificado de que deverá devolver o produto.
A sua reclamação será analisada num prazo máximo de 2 dias úteis e caso seja detetado algum problema entraremos em contacto por email, podendo escolher uma das seguintes opções:
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